Ærlighed som ledelsesværktøj når du bringer dårlige nyheder

Som ledere ved vi at det ligger i lederrollen at tage upopulære beslutninger. Men det er måden vi bringer de dårlige nyheder på, som er afgørende. Her er ærlighed dit bedste ledelsesværktøj.

Som medarbejder i en virksomhed ved man, at ens position ikke kan tages for givet, og at ændringer udenfor ens kontrol kan komme til at true ens rolle og påvirke ens hverdag.

Som leder ved man at man indimellem bliver nødt til at facilitere for omrokeringer og nedskæringer, for at sikre virksomhedens levevilkår.

I krisetider kan det være en utaknemlig opgave at være leder og den der gang på gang farer med dårlige nyheder. Det kan blive nødvendigt med afskedigelser eller indskrænkning af stillinger. Selv om man gerne vil skabe tryghed blandt medarbejderne,  har man ikke alltid mulighed for at melde ud om en ende på elendighederne. Dette vil påvirke det psykiske arbejdsmiljø og kan skabe utryghed i medarbejdergruppen og ikke mindst mistillid til ledelsen.

Mange ledere føler stort ubehag ved ikke at kunne meddele information, der skaber tryghed hos medarbejderne. Behovet for at skabe tryghed hos andre er både menneskeligt og sympatisk. Lederen har ofte gode intentioner om at skabe psykisk trygt arbejdsmiljø. Men det der desværre kan ske når lederen ikke kan bringe gode nyheder, er at lederen helt afholder sig fra at melde noget som helst tydeligt ud. Dette opleves fra medarbejdernes ståsted som stilhed eller vaghed. I krisetider er stilhed eller vaghed fra beslutningstagere noget af det, der skaber mest utryghed iblandt os.

I et forsøg på at skåne sine medarbejdere for utrygge udmeldinger kan lederen derfor komme til at skabe større mistillid, utilfredshed og utryghed. Man kan forstærke frygten for fyringer, eller give medarbejderne en følelse af ikke at være inkluderet i de vigtige dialoger. Dette er et uheldig udfald af en tilgang der havde gode intentioner. For i krisetider er det bedste ledelsesværktøj ærlighed.

Ens medarbejder er klar over at krisetider kræver ændringer og nedskæringer. Det er derfor vigtigt at melde tydeligt ud at man f.eks. ikke kan garantere at der ikke skal skæres yderligere. Man kan som leder med fordel vise til hvad man gør for at forsøge at forhindre dette, men være ærlig omkring at der er ingen garantier.

Når man ikke har noget nyt at melde ud, så meld dette ut. Forsikre samtidigt dine medarbejdere om, at du vil give besked så snart der sker ændringer. I mellemtiden vil det styrke medarbejdergruppen at man lytter til deres frygt og frustrationer, enten i gruppe eller individuelt. Som ledere skal vi tåle at stå i vores medarbejders frustrationer, og tåle at vi ikke kan fjerne disse frustrationer ved at have alle de rigtige svarene. Det er en del af lederopgaven. Men vid at når du som leder lytter og anerkender denne frustration, har dette i sig selv en lindrende effekt og fremmer det psykiske arbejdsmiljø. Del din egen frustration over ikke at kunne bringe bedre nyheder, og fortæl hvordan du håber og ønsker at fremtiden skal se ud for dine medarbejdere her på jeres arbejdsplads.

Når vi er ledere og medarbejder er vi samtidig også bare mennesker. Vi har brug for tydelighed og ærlighed for at dyrke tillid og samarbejde i arbejdsrelationerne. Dette er afgørende både for det psykiske arbejdsmiljø blandt de genværende medarbejdere, og for hvordan opsagte medarbejdere bærer sin historie og sin arbejdsidentitet videre. Det har i langt de fleste tilfælder indvirkning på, hvor smidigt de opsagde kan navigere igennem ændringsprocessen, og hvor hurtigt de kan finde fodfæste på arbejdsmarkedet igen. Derfor skal du som leder turde at vælge ærligheden som dit ypperste ledelsesværktøj – i krisetider, og i fredstider.

 

Kontakt Bemerk

Kære besøgende

Covid-19 info: Bemerk holder åbent som normalt. Der er åbent for online booking.

Vi holder tryg afstand i venteværelse og til samtalerne. Vi følger de nationale retningslinjer og anvender mundbind/visir, aftørrer dørhåndtag og alle andre kontaktpunkter.

Vi gør hvad vi kan for at stå til rådighed, og samtidig holde smittespredning nede.

Ved spørgsmål vedr. booking, kontakt Bemerk på tlf. 71 96 00 86 eller på mail info@bemerk.nu.